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Curso de Gestión avanzada de “Call Centers”

11/01/2013
16:00a20:00
11/01/2013
16:00 a 20:00

Actualmente, la gestión eficiente de un Call Center esta relacionada tanto con la optimización de los recursos tecnológicos como de los recursos humanos.

El COITCV/AVIT ofrece el curso de “Gestión avanzada de Call Centers“, cuyo objetivo es ofrecer los conocimientos y las herramientas necesarias para gestionar un Call Center optimizando la productividad de sus recursos. Este curso está orientado tanto a profesionales que ya desarrollan su carrera profesional en este sector como a ingenieros de telecomunicación que quieran convertirse en consultores en optimización de Call Centers. Cada vez, son más las empresas que están demandando estos perfiles.

El curso empieza el próximo 11 de enero y finaliza el 26 de enero, en horario de viernes tarde y sábado mañana. Se impartirá en las instalaciones del COITCV en Avda. Jacinto Benavente, nº 12, 1º B de Valencia.

Los colegiados/asociados tendrán prioridad en el orden de matrícula y condiciones especiales en los derechos de inscripción. Puedes consultar el temario detallado, el precio del curso y los datos del profesorado aquí.


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