Formación

ITIL® Expert

Resum del curs

18/04/2017 a 16/06/2017

130 h

Preu (Extern) : 2893€
Preu (Acordat) : 2893€
Preu (Col·legiat) : 2459€

Vaig a confiar en...

course imageIDESE Formacion S.L.

Contingut del curs

Seré capaç de

Al finalizar el curso los alumnos podrán:

-Adoptar y adaptar ITIL® a sus propias organizaciones.
-Definir una estrategia para la Gestión de Servicios de TI.
-Diseñar servicios TI que proporcionen valor al negocio.
-Planificar y gestionar la puesta en marcha de nuevos servicios y cambios en servicios que ya estén en producción.
-Diseñar e implementar los procesos de la Operación de Servicios y sus actividades, roles y responsabilidades.
-Implementar una política efectiva de mejora continua de los servicios TI.
-Obtener la certificación ITIL® Expert.

Programa

ITIL® Estrategia del Servicio
Es central al concepto de Ciclo de vida del servicio y tiene como principal objetivo convertir la Gestión del Servicio en un activo estratégico. + información del curso y del examen

ITIL® Diseño del Servicio
Es para diseñar los nuevos servicios o modificar los ya existentes para su incorporación al catálogo de servicios y su paso al entorno de producción. + información del curso y del examen

ITIL® Operación del servicio
Son las responsables de que los servicios cumplan los objetivos solicitados por los clientes y de gestionar toda la tecnología necesaria para la prestación de dichos servicios. + información del curso y del examen

ITIL® Transición del Servicio
Es hacer que los productos y servicios se integren en el entorno de producción y sean accesibles a los clientes y usuarios autorizados. + información del curso y del examen

ITIL® Mejora Continua del Servicio
Conformidad, Calidad ,Rendimiento y Valor a los procesos que se adecúan a los nuevos modelos: Protocolos, Plazos, Eficacia y rentabilidad y que se diferencian de los de la competencia. + información del curso y del examen
linea

ITIL® Gestión en el Ciclo de Vida
El objetivo de un servicio es satisfacer una necesidad sin asumir directamente las capacidades y recursos necesarios para ello. + información del curso y del examen

Observacions

Requisitos previos de los participantes:
Los estudiantes deberán estar en posesión del Certificado de Fundamentos de la Gestión del Servicio en ITIL® V3. Esta documentación debe aportarse al momento del registro.

 

Inscripció

Tipus de curs

Externo, organizan otras entidades

Habitació

Valencia

Programar

16:00 – 21:00

Inici de la inscripció

05/04/2017

Fi inscripció

17/04/2017

Procés d'inscripció

Llamando al teléfono:963 94 05 12 o enviando un mail a: info@idese.es

  • Precio: 2893€
  • Descuento del 15% para colegiados
  • Precio por curso de los niveles intermedios: 445€
  • Precio Gestión en el Ciclo de Vida – MALC: 668€

3 asistentes: 15% de descuento
4 asistentes: 20% de descuento
A partir del 5º asistente: 100% bonificado


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