Formación

ITIL® GESTIÓN EN EL CICLO DE VIDA – MALC

Dades del curs

Tipus de curs

Externo, organizan otras entidades

Objectiu

Entregar, validar y adquirir los conocimientos necesarios en las prácticas de Gestión del Servicio validadas por la industria, y según se han documentado en el libro de ITIL® de Diseño del Servicio de TI.

Adreçat a

Directores de TI o Consultores Senior de TI.

Programa

-Introducción del Instructor y de los candidatos.
-Inventario de los objetivos de los candidatos.
-Conceptos claves del Ciclo de Vida de los Servicios
-Comunicación y Gestión de los Interesados
-Integrando los procesos de Gestión de Servicios a través del Ciclo de Vida
-Gestión de Servicios a través del Ciclo de Vida de los Servicios
-Gobierno, roles, personas, competencia y la organización
-Medición de los Servicios
-Implementado y mejorando la capacidad de la gestión de Servicios Preparación de Examen

Metodologia

Presencial

Observacions

Los estudiantes deberán estar en posesión del Certificado de Fundamentos de la Gestión del Servicio en ITIL® V3. Esta documentación debe aportarse al momento del registro.

On

Entitat

Idese Formación SL

Professor

Guillermo Cortina

Habitació

Calle del Marqués de Zenete, 18, 46007 Valencia

Quan

Data d'inici

15/02/2016

Data final

19/02/2016

Duració

20 horas

Programar

16:00 – 21:00 – Días: lunes a jueves

Inscripció

Inici de la inscripció

18/01/2016

Fi inscripció

12/02/2016

drets

Precio colegiados: 315€
Precio Público en general: 445€

Quota d’inscripció

Llamando al teléfono:963 94 05 12 o enviando un mail a: info@idese.es


No està disponible la inscripció

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