Formación

Lean IT Foundation

Dades del curs

Tipus de curs

Externo, organizan otras entidades

Objectiu

Lean IT es la extensión y adaptación de Lean Manufacturing (modelo de gestión ampliamente utilizado en procesos industriales) a entornos TI.
Lean IT Foundation ayuda a las organizaciones de TI a garantizar que se ofrecen a sus clientes los mejores servicios posibles. A través de la comprensión del valor del cliente, los procesos que proporcionan dicho valor, la manera de gestionar el rendimiento, la manera de organizar, así como la actitud y comportamientos necesarios.
Lean IT ayuda a las organizaciones de TI a desarrollar una mentalidad de mejora continua. Lean IT es complementario a todos los demás métodos de mejores prácticas (como ITIL, PRINCE2 y P3O®).

Adreçat a

● Cualquier directivo o especialista que trabaja en una organización de TI puede beneficiarse de los conocimientos que proporcionan esta formación.
● Los profesionales de TI que están participando en proyectos

Programa

Contenidos curso Lean IT Foundation
1. Introducción
1.1. Historia
1.2. Elementos clave
1.3. Residuos, Variabilidad e inflexibilidad
1.4. Definición de Lean IT
1.5. Dimensiones de Lean IT
2. El Cliente
2.1. La voz del cliente
2.2. Tipos de valor para el cliente
2.3. Concepto CtQ (Critical to Quality)
2.4. Conexión entre la voz del cliente y CtQ
3. El Proceso
3.1. Concepto de proceso
3.2. Conceptos de Push and Pull
3.3. Diagrama SIPOC
3.4. Creación de un mapa de cadena de valor (VSM)
3.5. Relación del proceso con los principios de Lean
3.6. Análisis de un mapa de cadena de valor
4. Rendimiento
4.1. ¿Qué es?
4.2. Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)
4.3. Eficiencia Operativa de Procesos
4.4. Perfiles y Conocimientos
5. Organización
5.1. Estructura
5.2. Foco en el cliente
5.3. Diálogo del rendimiento
5.4. Gestión Visible
5.5. Día de inicio y Tabla de la semana
6. Comportamiento y actitud
6.1. Características de la mentalidad Lean
6.2. Tipos de comportamiento
6.3. Liderazgo Lean
6.4. Rol del Manager en entornos Lean
6.5. Concepto 5S
7. Resolución de problemas
7.1. Definición de problema
7.2. Enfoque KAIZEN
7.3. Método DMAI

Metodologia

Los principios de la filosofía de Lean IT y en particular con la aplicación de esta filosofía dentro de un entorno IT.
● Los principios que sustentan la filosofía de Lean
● La importancia de comprender y entregar valor al cliente
● La forma óptima de enfocar los procesos y los residuos dentro de los mismos
● Cómo medir el rendimiento y los determinantes clave de rendimiento
● Qué son los requisitos de organización en la aplicación de Lean, incluyendo el uso de herramientas de gestión visuales
● ¿Qué es necesario para un óptimo comportamiento y la actitud para tener éxito dentro de una TI organización
● La resolución de problemas. Modelo DMAIC
● Cómo estos principios Lean se pueden aplicar dentro de una organización de TI

Observacions

-Curso a elegir: Presencial o liveonline

-Requisitos previos:
No hay requisitos previos formales para este curso.

-Examen:
● El examen es formato closedbook
● El examen consta de 50 preguntas multiplechoice
● Se requiere una puntuación mínima de 75% para aprobar el examen.
● El examen tiene una duración de 60 minutos.
Examen oficial no incluido en la tarifa de la formación

On

Entitat

Abakeo

Professor

Profesor certificado Lean IT

Habitació

info@abakeo.com

Quan

Data d'inici

24/10/2016

Data final

25/10/2016

Duració

16h

Programar

09-14h y 16 a 19h

Inscripció

Inici de la inscripció

06/07/2016

Fi inscripció

21/10/2016

drets

Tarifa opción presencial: 850€ (-20% descuento para colegiados)
Tarifa opción liveonline: 750€ (-20% descuento para colegiados)

Quota d’inscripció

Abakeo: 963274275, info@abakeo.com


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